ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Nedir?

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, Uluslararası Standartlar Teşkilatı (ISO) tarafından belirlenmiş kalite yönetim sistemini ifade eder.

Bu sistem, müşterilere sunulan hizmetlerin kalite standartlarını karşıladığını ve memnuniyet odaklı bir yaklaşım sergilendiğini ifade etmektedir. İşletmenin disiplinli bir yapıya kavuşmasını sağlayan ISO 9001, kalite yönetimi noktasında deneme – yanılma yönteminden bağımsız tecrübe elde edilmesini sağlar.

 

ISO 9001’in Amacı

Kalite, müşteri odaklılık ve sürdürülebilir başarı hedefleyen işletmeler için olmazsa olmazlar arasında yer alan ISO 9001

• Yönetimin Sistematikleştirilmesi
• Sürekli Gelişme
• Karar Vermede Gerçekçilik
• Müşteri Odaklı Hizmet
• Müşteri Sadakati ve Memnuniyeti
• Tedarikçilerle Karşılıklı Yarara Dayanan İlişkiye

Yönelik amaçların elde edilmesi hedeflenmektedir.

Bu çerçevede işletme daha güçlü ve başarılı özelliklere sahip olabilecektir.

 

ISO 9001’in Faydaları

Kalite Yönetim Sistemini kurmak, sürekliliğini sağlamak ve belgelendirilmek firmanın ticari olarak performansını yükseltmesine ve piyasada kalıcılığını arttırmasına olanak sağlar.

ISO 9001, pazar avantajı dışında kuruluşunuza bir sürekli iyileştirme mekanizması ve disiplini kazandırır.

Risk yönetimi ile kurumsal ve mali kayıpları azaltmak, fırsatlardan en üst düzeyde faydalanmak, buna bağlı olarak müşteri memnuniyetinin ve tercih edilebilirliğin artması, ürün-hizmet uygunluğunun yasal şartlara uyumunun sürekli kılınmasını sağlar

 

ISO 9001 Belgesini Kimler Alabilir?

ISO 9001 Belgesi almak isteyen kurum ve kuruluşlarla alakalı herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır.

Hizmet sunulan sektör ne olursa olsun ISO 9001 Belgesini almak adına belge alma adımlarını takip etmek yeterli olacaktır.